Связаться

I am ready for a long road flight for work with a week- or months-long projects.

Проекты

Предлагаем

Управленческий консалтинг

Оптимизация деятельности

Разработка инструментов

Управление изменениями

Аналитический блок

Связаться

Политика конфиденциальности

Главная

→

Проекты

Кейс "Шаклин"

→

Модернизировали процессы
E-commerce

Федеральный дистрибьютер медицинских инструментов, Шаклин

О компании

Причина обращения

Цели и задачи проекта

Анонс

Форма
работ

Процессы
и результат

Каким должен быть интернет-магазин всекторе консервативного B2B, где средний возраст работников 50 лет, чтобы развивать зону активных продаж?

Как выстроить процессы при формировании E-commerce объясняем в кейсе.

О компании

25 лет

на рынке

Топ-3

России по обороту

200

человек в штате

25 лет на рынке.
ТОП-3 России по обороту.

Один из лидеров России поставок расходных медицинских материалов, в штате 200 человек.

Причина обращения

Отсутствие

штатных специалистов, способных оцифровать бизнес и провести аналитические исследования, перевести проект в digital-среду

Консервативный
B2B сектор

Необходимость

в описании, разработке и внедрении процессов E-commerce

Требовалось изучить потребности потенциальных клиентов- больниц, оцифровать их бизнес и провести аналитические исследования.

Цели и задачи проекта

Цели:

Рассказать конечным клиентам заказчика о новом E-commerce-инструменте

Сделать сайт более информативным и понятным для конечного клиента

Собрать команду
для обслуживания проекта

Задачи:

Определение потребностей клиентов, сотрудников больниц

Сбор детальной информации о товаре

Разработка кадровой структуры и определение обязанностей сотрудников
для нового направления E-commerce

Определение вида и состава характеристик товаров

Форма работ

Личные встречи с заказчиками клиента - сотрудниками больниц

Анализ документации заказчика

Личные встречи с руководителями заказчика для подведения итогов и презентации следующих этапов внедрения

Онлайн-мониторинг этапов внедрения и показателей работы E-commerce: заказы, путь, отказы, перешли в работу

Разработка и формирование процессов и инструментов

Процессы при решении задачи и результаты

Описание процессов:

Совместно с заказчиком были оценены преимущества перехода в E-commerce для их клиента, а также определен вид лида, которого следует добиться: заявка с сайта и её конверсия в тендер.

При очных встречах с заказчиком определялись внутренние приоритеты среди информации и характеристик товара. На основании встреч мы выявили, какая информация нужна для заключения сделок и определили этапы подготовки необходимых данных.

Результаты:

Над проектом работали:

Санников Л. — Менеджер проекта

Анциферов А. — Аналитик

Кравчук О. — Аналитик

100%

изъявили потребность в интернет-магазине по результатам проведенного опроса, после заполнения 50% общего каталога и описания всей необходимой информации о товаре

Клиентов

Начать разработку

Разработайте и внедрите процессы E-commerce, как Шаклин

Посмотреть другие проекты

Сформировали структуру аналитического отдела и разработали алгоритм прогнозирования

Создали бизнес-процессы нового регионального филиала и внедрили новую структуру

Разработали процессы инвентаризации магазинов
и автоматизации системы отчетности

Посмотреть все проекты

Ознакомиться с остальными проектами вы можете после нажатия на кнопку